환불제도

환불

당사 구입가(영수증)를 기준. (단, 품질보증기간 경과 제품 감가 적용)

고객 변심 및 소비자의 귀책사유로 환불시 경품 반납

교환

동일가격, 동일제품 교환

동일제품 교환 불가능시 동종의 유사제품으로 교환

할인 판매된 제품 교환은 정상가격과의 차액 관계없이 동일상품으로 교환

A/S

무상수리 : 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생된 하자
(단, 소비자 과실로 인해 발생된 수리는 소비자 부담)

유상수리 : 품질보증기간 경과 후 제품

소비자의 8대 권리

1. 안전할 권리

2. 알 권리

3. 선택할 권리

4. 의견 반영의 권리

5. 보상 받을 권리

6. 교육 받을 권리

7. 단체를 조직 · 활동할 권리

8. 안전하고 건강하고 쾌적한 환경에서 생활하고 소비할 수 있는 권리

소비자 관련 단체

한국소비자 보호원 (http://www.cpb.or.kr)

사단법인업체 : YMCA, 주부클럽, 소비자연맹, 소비생활연구원 등

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